Agent specjalny w służbie reklamy - Neonek wkracza do gry

Neonek już działa. Sztuczna inteligencja wkracza do świata gadżetów reklamowych

Jeszcze kilka lat temu trudno byłoby sobie wyobrazić, że klient szukający gadżetów reklamowych wejdzie na stronę internetową, opisze własnymi słowami, czego potrzebuje, a następnie otrzyma pomoc w znalezieniu odpowiednich produktów, porównaniu ich parametrów czy przygotowaniu wyceny.

Dzisiaj nie jest to już wizja przyszłości.

Sztuczna inteligencja coraz mocniej zmienia sposób, w jaki korzystamy z internetu. Jeszcze niedawno była przede wszystkim ciekawostką technologiczną. Dzisiaj coraz częściej staje się praktycznym narzędziem, które pomaga wyszukiwać informacje, podejmować decyzje i realizować zakupy.

Właśnie dlatego na stronie reklamowe-upominki.pl pojawił się Neonek – agent AI stworzony po to, aby pomagać klientom w wyborze gadżetów reklamowych.

To rozwiązanie szczególnie dobrze pasuje do branży, w której ogromny wybór jest jednocześnie zaletą i wyzwaniem. Tysiące produktów, różne materiały, kolory, rozmiary, technologie znakowania i poziomy cen sprawiają, że znalezienie odpowiedniego gadżetu nie zawsze jest proste.

Neonek ma tę drogę skrócić.

Nie musisz wiedzieć, czego dokładnie szukasz

W tradycyjnym sklepie internetowym klient najczęściej musi wiedzieć, czego szuka. Wpisuje nazwę produktu w wyszukiwarkę, wybiera kategorię, przegląda kolejne modele i samodzielnie porównuje ich parametry.

W przypadku gadżetów reklamowych nie zawsze jest to wygodne.

Klient może przecież wiedzieć, dla kogo potrzebuje gadżetów i jaki ma budżet, ale nie znać konkretnego produktu.

Może powiedzieć:

„Potrzebuję czegoś dla 100 pracowników do 30 zł za sztukę”.

Albo:

„Szukam eleganckiego prezentu dla klientów, najlepiej z możliwością graweru”.

Albo:

„Potrzebuję niedrogich gadżetów na wydarzenie sportowe”.

To właśnie w takich sytuacjach rozmowa z agentem AI może być bardziej naturalna niż klasyczne wyszukiwanie.

Neonek pozwala rozpocząć poszukiwania od potrzeby, a nie od nazwy produktu.

Agent AI, który pomaga wybrać gadżet

Neonek nie został uruchomiony po to, aby być kolejną funkcją na stronie. Jego zadaniem jest przede wszystkim ułatwienie klientowi poruszania się po ofercie.

Może pomóc znaleźć produkty odpowiadające określonym wymaganiom, wskazać różnice pomiędzy modelami czy podpowiedzieć rozwiązania dopasowane do konkretnego zastosowania.

Ma to znaczenie szczególnie wtedy, gdy klient nie zna branżowej terminologii.

Dla osoby, która na co dzień nie zajmuje się gadżetami reklamowymi, różnica pomiędzy poszczególnymi technologiami znakowania, materiałami czy konstrukcjami produktów może nie być oczywista.

Nie musi jednak być ekspertem. Może po prostu zapytać.

Neonek może wyjaśnić, czym różnią się poszczególne rozwiązania i pomóc zawęzić wybór do produktów, które rzeczywiście odpowiadają potrzebom zamawiającego.

W branży gadżetów reklamowych cena nie zawsze jest tak prosta, jak mogłoby się wydawać.

Na końcowy koszt zamówienia wpływa nie tylko sam produkt. Znaczenie może mieć liczba zamawianych sztuk, rodzaj znakowania, liczba kolorów nadruku, miejsce znakowania czy sposób przygotowania produkcji.

Dlatego klient często nie pyta:

„Ile kosztuje ten kubek?”

Pyta raczej:

„Ile będzie kosztowało 300 takich kubków z moim logo?”

I właśnie tutaj Neonek może być szczególnie pomocny.

Agent AI pozwala klientowi przejść od ogólnego pytania do bardziej konkretnej informacji dotyczącej produktu i jego znakowania.

To ważna zmiana, ponieważ cena gadżetu reklamowego ma sens dopiero wtedy, gdy odnosi się do rzeczywistego zamówienia.

Ogromny wybór wymaga dobrego przewodnika

Oferta gadżetów reklamowych jest dzisiaj niezwykle szeroka. Kubki, butelki, torby, powerbanki, długopisy, parasole, elektronika, tekstylia, produkty ekologiczne czy gadżety premium – każda z tych kategorii obejmuje wiele różnych modeli.

Duży wybór jest oczywiście ogromną zaletą.

Jednocześnie może powodować problem, który znamy z wielu innych dziedzin zakupowych: paraliż decyzyjny.

Jeżeli klient ma do wyboru pięć produktów, porównanie ich jest stosunkowo proste.

Jeżeli ma do wyboru kilkaset albo kilka tysięcy możliwości, sytuacja wygląda zupełnie inaczej.

Wtedy nie potrzebuje kolejnych produktów. Potrzebuje pomocy w wyborze.

I właśnie taką rolę ma pełnić Neonek.

Technologia nie zamiast człowieka, ale obok człowieka

Uruchomienie agenta AI nie oznacza, że technologia ma zastąpić doradców Neogroup.

Wręcz przeciwnie.

Neonek może przejąć część prostych, powtarzalnych pytań i pomóc klientowi na pierwszym etapie poszukiwań. Dzięki temu łatwiej rozpocząć rozmowę, szybciej znaleźć interesujące produkty i lepiej przygotować się do dalszego kontaktu.

W bardziej złożonych zamówieniach nadal ogromne znaczenie ma doświadczenie człowieka.

Gadżety reklamowe często są przecież elementem większej kampanii marketingowej. Liczy się nie tylko produkt, ale również jego dopasowanie do marki, grupy odbiorców, wydarzenia czy sposobu wykorzystania.

AI może pomóc znaleźć rozwiązanie.

Człowiek może pomóc zdecydować, które rozwiązanie będzie najlepsze biznesowo.

To połączenie technologii i doświadczenia może być znacznie bardziej wartościowe niż próba zastąpienia jednego drugim.

Od katalogu produktów do rozmowy

Najciekawszą zmianą, jaką przynosi Neonek, jest sposób komunikacji.

Tradycyjny sklep internetowy działa według prostego schematu:

kategoria → produkt → parametry → cena → zamówienie.

Agent AI pozwala odwrócić tę kolejność:

potrzeba → rozmowa → rekomendacja → produkt → wycena.

To niewielka różnica z punktu widzenia technologii, ale bardzo duża z punktu widzenia użytkownika.

Klient nie musi rozpoczynać od pytania: „Jaki produkt mam wybrać?”.

Może zacząć od pytania:

„Co sprawdzi się w mojej sytuacji?”

To zdecydowanie bardziej naturalny sposób podejmowania decyzji.

Neonek jako kolejny etap rozwoju reklamowe-upominki.pl

Uruchomienie Neonka wpisuje się w szerszy kierunek rozwoju serwisu reklamowe-upominki.pl.

Celem nie jest wyłącznie prezentowanie coraz większej liczby produktów. Równie ważne staje się tworzenie narzędzi, które pozwalają klientom szybciej i wygodniej korzystać z rozbudowanej oferty.

Kalkulatory, informacje o znakowaniu, prezentacja produktów czy rozwiązania ułatwiające przygotowanie wyceny zmniejszają liczbę czynności, które klient musi wykonać samodzielnie.

Agent AI jest kolejnym krokiem w tym kierunku. Nie chodzi więc o technologię dla samej technologii.

Chodzi o odpowiedź na bardzo konkretny problem: jak sprawić, żeby znalezienie odpowiedniego gadżetu reklamowego było łatwiejsze?

Przyszłość zakupów może zaczynać się od rozmowy

Trudno dzisiaj przewidzieć, jak dokładnie będą wyglądały sklepy internetowe za kilka lat. Możemy jednak zauważyć wyraźny kierunek zmian.

Coraz częściej nie chcemy sami przeszukiwać ogromnych baz danych. Chcemy powiedzieć, czego potrzebujemy i otrzymać pomoc w znalezieniu odpowiedniego rozwiązania.

W przypadku gadżetów reklamowych ma to szczególne znaczenie.

Klient może mieć określony budżet, liczbę odbiorców, termin realizacji i oczekiwania dotyczące znakowania. Produkt jest dopiero ostatnim elementem tej układanki.

Dlatego przyszłość może należeć do sklepów, które nie tylko pokazują produkty, ale również potrafią pomóc je wybrać.

Neonek jest właśnie próbą stworzenia takiego doświadczenia.

Neonek już działa. Można z nim porozmawiać, zapytać o produkty, poprosić o pomoc w wyborze, porównać rozwiązania czy dowiedzieć się więcej o możliwościach znakowania.

Można też po prostu zacząć od prostego pytania:

„Szukam gadżetu reklamowego dla mojej firmy. Co możesz mi polecić?”

I zobaczyć, dokąd zaprowadzi nas ta rozmowa.

Bo być może właśnie tak będzie wyglądało wyszukiwanie gadżetów reklamowych w przyszłości – mniej przeglądania katalogów, więcej rozmowy i przede wszystkim szybsza droga od pomysłu do konkretnego produktu.

Neonek jest już dostępny na reklamowe-upominki.pl.